6月20日,星巴克中国宣布,星享俱乐部会员体系迎来重大升级。超一亿有星人(即星享俱乐部会员)现已开启“星式生活”。
此次升级包括:首度“破圈”携手希尔顿集团,共同创新会员体验,并推出一系列特色好礼;首次增设钻星会员等级,以更个性化、也更富体验感的专属好礼与优越服务,回馈最忠诚的星粉;此外,星享俱乐部还将增设新的星星兑换机制和玩法,让每一颗星星都能被兑换。
“这是星享俱乐部成立以来最突破自我的一次升级。”星巴克执行副总裁兼星巴克中国联席首席执行官刘文娟表示,“无论是相伴多年的忠诚顾客,还是刚刚加入的新会员,每一位有星人都是我们无比珍视的朋友。如何使他们能用星星兑换出向往的‘星式生活’,是驱使我们不断革新星享俱乐部的最大动力。今天的‘破圈’只是一个开始。未来,我们将继续突破星巴克的生态体系,携手更多志同道合的品牌。”
对此,希尔顿大中华区及蒙古商务发展高级副总裁黄劼女士表示:“希尔顿集团作自1987年创立会员体系以来,始终致力于通过不断的创新来丰富会员权益和体验。我们非常高兴能够携手星巴克,助力星巴克会员开启星式生活,同时也将希尔顿会员的权益拓展到日常生活方式场景。这不仅是对会员权益的一次破圈,也体现了我们对中国市场和消费者需求的深刻洞察。”
星享俱乐部创立于2011年,截至2024年3月31日,星享俱乐部90天活跃会员规模突破2100万,达到历史最高点。注册会员总数持续增长,超过1.27亿。在2024财年第二季度,来自会员的销售额持续增长,占比高达75%,同样创下历史新高。
南方+记者 李劼